PREGUNTAS FRECUENTES

  • La edad mínima obligatoria para realizar la actividad es de 10 años.
  • Los menores de edad siempre deben estar acompañados de al menos un adulto.
  • Para una experiencia óptima se ruega llegar con 10 minutos de antelación a la hora de la reserva.
    Si llegáis con más de 10 minutos de antelación de la hora reservada, seguramente no podremos atenderos.
    Si llegáis después de 15 minutos de la hora reservada, la actividad se dará por cancelada sin posibilidad de devolución del importe de la reserva.
  • La experiencia está diseñada para grupos de:
    • 2 a 5 personas (Puerta de los Enanos).
    • 4 a 10 personas (Combate Puerta de los Enanos).
    • 2 a 6 personas (Aula de Pociones).

    Por seguridad, y por garantizar la experiencia, no podemos sobrepasar el aforo de las salas.